Podmienky používania služby Galeida
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom softvéru Galeida, [DOPLNIŤ: obchodné meno, IČO, sídlo] (ďalej len „Poskytovateľ"), a osobou, ktorá si zriadila používateľský účet v aplikácii Galeida (ďalej len „Používateľ").
1.2. Galeida je softvérová služba (SaaS) určená na správu nechtových a kozmetických salónov — evidenciu zákazníčok, návštev, materiálov a tímu pracovníčok.
1.3. Používaním aplikácie Galeida Používateľ potvrdzuje, že si tieto Podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.
2. Registrácia a používateľský účet
2.1. Pre používanie Galeidy je potrebná registrácia. Registráciou vzniká Používateľovi jeden zo statusov:
- Majiteľka/majiteľ salónu — zakladá si vlastný priestor (tenant) v aplikácii, je zodpovedná/ý za jeho správu, prípadné pozvané pracovníčky a fakturáciu.
- Pracovníčka/pracovník — pripája sa na pozvanie majiteľky do existujúceho priestoru salónu, s obmedzenými oprávneniami podľa nastavenia majiteľky.
2.2. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť prístupové údaje k svojmu účtu. Za činnosti vykonané pod svojím účtom zodpovedá Používateľ.
2.3. Jeden salón (priestor v aplikácii) môže obsahovať viacero používateľských účtov s rôznymi oprávneniami, ktoré určuje majiteľka salónu.
3. Popis služby
3.1. Galeida umožňuje najmä:
- evidenciu zákazníčok salónu a histórie ich návštev,
- evidenciu materiálov a skladu,
- správu tímu pracovníčok vrátane pozývania a nastavenia oprávnení,
- ukladanie fotografií súvisiacich s návštevami a materiálmi,
- prácu v offline režime s následnou synchronizáciou po obnovení pripojenia.
3.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo funkcie služby priebežne rozširovať, upravovať alebo rušiť, o čom bude Používateľov informovať primeraným spôsobom.
3.3. [DOPLNIŤ podľa aktuálneho stavu: aplikácia aktuálne NEPOUŽÍVA automatické rozpoznávanie fotografií pomocou umelej inteligencie — táto funkcia je vypnutá. Fotografie sa ukladajú bez automatického spracovania.]
4. Plány a cenník
4.1. [DOPLNIŤ po zavedení platieb — aktuálne je služba poskytovaná v režime podľa interne určeného plánu bez automatizovanej fakturácie.]
4.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník s primeraným predstihom pred jeho účinnosťou.
5. Postavenie salónu a Galeidy pri spracúvaní údajov zákazníčok
5.1. Vo vzťahu k osobným údajom zákazníčok salónu (mená, kontaktné údaje, história návštev, fotografie súvisiace s návštevou) je majiteľka salónu prevádzkovateľom v zmysle GDPR — teda ona rozhoduje o účele a prostriedkoch spracúvania týchto údajov.
5.2. Galeida v tomto vzťahu vystupuje ako sprostredkovateľ — spracúva údaje zákazníčok salónu výlučne na pokyn a v mene majiteľky salónu, na technické zabezpečenie fungovania aplikácie.
5.3. Podmienky tohto vzťahu upravuje samostatná Spracovateľská zmluva (pozri samostatný dokument), ktorú Používateľ (majiteľka salónu) uzatvára s Poskytovateľom pri registrácii.
5.4. Majiteľka salónu je zodpovedná za to, že má voči svojim zákazníčkam splnené všetky povinnosti podľa GDPR (napr. informačná povinnosť), ktoré sa týkajú spracúvania cez Galeidu.
6. Práva a povinnosti Používateľa
6.1. Používateľ sa zaväzuje používať Galeidu v súlade s právnym poriadkom SR a EÚ a nezneužívať ju na účely, ktoré by mohli poškodiť Poskytovateľa, ostatných používateľov alebo tretie osoby.
6.2. Používateľ je povinný pri vkladaní údajov o svojich zákazníčkach zabezpečiť súlad s GDPR (napr. mať právny základ na spracúvanie).
6.3. Zakázané je najmä: pokúšať sa o neoprávnený prístup k dátam iných používateľov/salónov, obchádzať bezpečnostné mechanizmy aplikácie, alebo používať aplikáciu na nezákonné účely.
7. Práva a povinnosti Poskytovateľa
7.1. Poskytovateľ sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti a bezpečnosti služby, negarantuje však nepretržitú dostupnosť (napr. z dôvodu údržby, výpadkov tretích strán).
7.2. Poskytovateľ je oprávnený dočasne obmedziť alebo pozastaviť prístup k službe pri podozrení na porušenie týchto Podmienok alebo z bezpečnostných dôvodov.
8. Ukončenie zmluvného vzťahu
8.1. Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení aplikácie. Zrušením účtu (posledného v salóne) dôjde k odstráneniu dát salónu podľa procesu popísaného v aplikácii.
8.2. Poskytovateľ môže zrušiť účet Používateľa pri závažnom porušení týchto Podmienok, po predchádzajúcom upozornení, ak to okolnosti umožňujú.
9. Zodpovednosť za škodu
9.1. [DOPLNIŤ po právnej kontrole — obvyklé obmedzenie zodpovednosti pre SaaS služby, s ohľadom na kogentné ustanovenia spotrebiteľského práva SR/EÚ, ak sa Používateľ považuje za spotrebiteľa.]
10. Zmeny podmienok
10.1. Poskytovateľ môže tieto Podmienky meniť. O zmene bude Používateľ informovaný v aplikácii a bude musieť s aktuálnym znením opätovne vysloviť súhlas pri ďalšom prihlásení, ak ide o podstatnú zmenu.
10.2. Aplikácia eviduje verziu Podmienok a Zásad ochrany osobných údajov, s ktorou Používateľ súhlasil, vrátane času súhlasu.
11. Rozhodné právo a riešenie sporov
11.1. Tieto Podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.
11.2. [DOPLNIŤ po právnej kontrole — príslušnosť súdov, prípadne alternatívne riešenie sporov pre spotrebiteľov.]
12. Kontakt
Poskytovateľ: [DOPLNIŤ]
E-mail: [DOPLNIŤ]
Koniec pracovného návrhu. Vyžaduje doplnenie identifikačných údajov Poskytovateľa a kontrolu advokátom pred zverejnením.